תקנון ותנאי שימוש לאתר "הולנד מורן בע"מ"

מטרת האתר 

האתר אשר כתובת הדומיין שלו  https://hollandmoran.co.il/ (להלן: "האתר" ) הינו אתר הבית של חברת הולנד מורן בע"מ אשר מתמחה בייבוא ואספקת כימיקלים, מתכות וחומרי גלם , משווקת ומציעה אותם למכירה.

בעל האתר רשאי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים ו/או שירותים מהאתר לפי שיקול דעתו.

הגדרות 

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר .

הבעלים – חברת הולנד מורן בע"מ , ח.פ 511908121

שכתובת הדואר האלקטרוני שלהם היא –  info@hollandmoran.co.il

האתר – אתר אשר כתובת הדומיין שלו היא https://hollandmoran.co.il/

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

כללי 

תקנון זה, כולל בין היתר תנאי שימוש, הוראות בדבר שמירה על פרטיות, תקנון מכירות, והוראות בנושא שמירה על קניין רוחני. אנא קרא/י בעיון את כל תנאי השימוש. אם אינך מסכים לאחת ו/או יותר מהוראות התקנון, עליך להימנע מכל שימוש באתר.

המשתמש/ת מסכים, בעצם פעולת הכניסה והגלישה באתר, לכל הוראות התקנון.

המשתמש/ת מצהיר כי הוא מעל גיל 18, ואם הוא מתחת לגיל 18 אזי מצהיר כי הגלישה באתר נעשית בהסכמת האחראי עליו כנדרש בדין.

השאלון מנוסח בלשון זכר, אולם מכוון לשני המינים.

פרטיות 

בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדינות פרטיות" (יש להטמיע קישור למדיניות פרטיות).

קניין רוחני והסרה של תוכן פוגעני או מפר

• הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד ג' אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה , אנא פנה אלינו בכתובת info@hollandmoran.co.il ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
•  אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש בקניין הרוחני באתר, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
• אין לעשות שימוש בשם האתר או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר ו/או לצד ג'.
• ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים') שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעלי האתר בהקדם בכתובת info@hollandmoran.co.il והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
• בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל בעלי האתר בכתובת info@hollandmoran.co.il בבקשה להסרת הפרסומת.
• אם הנך מעוניין לבצע שימוש ביצירה אשר מופיעה באתר – יש לקבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.

תקנון מכירות

כללי

• רכישת מוצרים או שירותים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
• ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו כל המוצרים ו/או כל הציוד זמינים למשלוח. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
• באתר מפורסם קטלוג מוצרים. להזמנת מוצרים נוספים, אשר לא מפורסמים בקטלוג, יש לפנות לבעל האתר ו/או על ידי פניה לנציגי המכירה.
• התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בין מראה וחזות המוצרים / ציוד / אריזות כפי שיסופקו, לבין נראותם באתר. לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או זכות לבקש החזר ו/או לדרוש ביטול עסקה בשל שוני בחזות המוצר ו/או אריזה.
• ידוע למשתמש כי לנוכח היקף ואופי פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.
• פניות לבעל האתר בנושאים שונים, שירות לקוחות, שאלות ובירורים יתאפשרו באמצעות פניה לכתובת המייל – info@hollandmoran.co.il או בטלפון  073-226-8000 _ בשעות הפעילות.

מכירה של מתכות

• בעל האתר משווק מגוון מתכות ומוצרי מתכת לרבות זהב, כסף וסגסוגות וזאת בתצורות שונות.
• המחירים ותנאיי התשלום יוצגו למשתמש בשיחה עם נציגי המכירות בלבד.
• מחירי המתכות ייקבעו בהתאם למרווח קבוע משער המתכת היציג ביום ההזמנה או בצורת תמחור אחרת כפי שיסוכם במועד ביצוע ההזמנה.
• בעלי האתר מאפשרים הזמנת סגסוגות מתכת מותאמות לצרכי הלקוח – במוצרים אלו ייקבעו מועדי ההספקה, תמחור ובקרת איכות בתיאום טלפוני או בכתב עם נציגי האתר.

 סחר במתכות יקרות אחרות

• מתכות אחרות נמכרות בתצורות שונות – גרגרים, חוטים לוחיות ו/או תצורות אחרות, לפי הסוג שקיים במלאי.
• מחיר מתכות אחרות נקבע פעמיים ביום, ולרוכש קיימות אפשרויות הרכישה הבאות:

• תשלום במזומן.
• קניה עתידית בסכום ידוע מראש שהוסכם בין הצדדים.
• הזמנה של כמות מתכות, כאשר המחיר יקבע לפי השער במועד האיסוף. מובהר כי זמן האיסוף יוגבל ל-90 ימים ממועד ביצוע ההזמנה.
• רכישה "ספקולנט" – הרוכש יודיע כי הוא מתחייב לרכוש את המתכת בתנאי שמחירה יגיע לשיעור מוגדר מראש לתקופת זמן. הרכישה תהיה בקונסיגנציה, לפי המחיר שהוסכם.

אספקה ושילוח

• שילוח ואספקת המוצרים יעשו על ידי בעל האתר. במקרים אשר יאושרו מראש, יוכל הרוכש לאסוף את המוצרים בתיאום מראש.
• מוצרים אשר במלאי – בעל האתר יעדכן את הלקוח בדבר זמן האספקה הצפוי במועד ההזמנה.
• היות וחלק מהמוצרים אינם נמצאים דרך קבע במלאי, ומיוצרים על פי צרכי הרוכש, הם יסופקו לאחר שהכנתם תושלם. בעל האתר יעדכן את הרוכש בדבר זמן האספקה הצפוי.
• מועד האספקה של חומרים מבוקרים ע"י משרד הבריאות ו/או גופים רגולטוריים אחרים, עשוי להידחות בשל הנחיות ו/או תנאים, אשר אינם בשליטת בעל האתר. עיכוב כזה לא יהווה הפרה של תנאי ההזמנה מצד בעל האתר.
• אספקת המשלוח תהיה לכתובת שתוזן במערכת ההזמנות באתר, או לכתובת הלקוח שנקבעה מראש בעת פתיחת הלקוח.
• מובהר כי זמני האספקה שימסרו ללקוח הם משוערים בלבד. עשויים לחול שינויים בזמני האספקה שינבעו מכוח עליון ו/או מאי-עמידה בזמני אספקה של ספקים חיצוניים של בעל האתר ו/או מסיבות אחרות. לפיכך אין לראות בזמן האספקה שיוצג לרוכש כמחייב, ולא יראו עיכוב ו/או איחור באספקה כהפרת התחייבות בעל האתר.
• גזרת ההפצה היא בישראל וכן, בתיאום עם נציגי האתר, לרחבי העולם.
• עלות האספקה תתואם עם הלקוח במועד ביצוע ההזמנה.

תהליך הרכישה

• הרכישה תאושר רק לאחר שהרוכש יקבל אישור בכתב מבעל האתר ו/או נציגי המכירה על כך שהזמנתו אושרה.
• מועדי התשלומים יפורטו בהסכם ההזמנה המפורט שישלח לרוכש.

החזרים וביטולים

• תנאי הביטול ו/או ההחזר, יפורטו לרוכש על ידי נציגי המכירה מטעם בעל האתר.
• במקרה בו תהיה מחלוקת בין הרוכש לבין בעל האתר בנושא איכות המוצר שסופק, יפנה הרוכש בכתב לבעל האתר ו/או נציגי המכירה, והם יבררו את טענותיו תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
• טענות לגבי אי-התאמה של המוצר שסופק, ו/או טענות אחרות בדבר איכותו יועברו לבעל האתר לא יאוחר מ-24 שעות ממועד אספקת המוצר. לאחר מועד זה, לא יהיו לרוכש טענות כלפי בעל האתר ויראו את ההזמנה כאילו סופקה במלואה ולפי תנאיה.

שירות לקוחות

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני info@hollandmoran.co.il או בטלפון 073-226-8000 וזאת בשעות הפעילות בימים א'-ה'  בין 08:00-1700

זמינות האתר

בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעלי האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעלי האתר ישתדלו להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינם מחויבים לכך. בעלי האתר שומרים את הזכות להפסיק או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.

הוראות שחרור מאחריות

• האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
• בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות ( תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעלי האתר אינם מפקחים או בודקים את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
• אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני אנא הודע/י לבעלי האתר בכתובת דואר אלקטרוני info@hollandmoran.co.il ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.

• בעל האתר עשוי לפרסם באתר מעת לעת פרסומים, סקירות ידע מקצועי וכיוב'. (להלן "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות סקירה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי ו/או המלצה ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בנוסף, ייתכן ויהיו שגיאות ו/או אי-דיוקים ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
• בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק פיסי ו/או אחר שעשוי להיגרם לרוכש כתוצאה משימוש במוצר.

איסור פגיעה באתר

• אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.
• למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש בתכני האתר למטרה מסחרית ו/או כל מטרה אחרת. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.

אחריות המשתמש

המשתמש/ת והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון, והוא ישפה את בעלי האתר בגין כל נזק כלכלי או אחר, שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון לרבות הוצאות משפטיות ו/או אחרות שיהיו בזיקה להפרת הוראות התקנון.

עדכונים ושינויים

בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר. על בעלי האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, תוקפו יהיה מרגע שינויו, והוא יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.

סמכות שיפוט 

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית.

תקנון זה מהווה יצירה מוגנת וככזה מוגן על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעל הזכויות